お客さま本位の業務運営方針　
～FD宣言～

私たちはお客様のより安心できる生活の為に
顧客満足度の向上を図ります。

①お客様アンケートを100件収集し、広くお客様の声を集め分析し経営に活かしてまいります。
（2024年3月末実績値：55件）

②お客様に更改案内を早めに送りしっかりと検討いただき、3週間前には証券をお届けして
安心感を提供します。そのために28日早期更改率80％達成を目指します。
(2024年3月末実績値：82.6%)

③申込時に携帯電話番号を記載する事により、広域災害時にはショートメールやＬＩＮＥで
速やかに保険金請求を案内し、少しでも早く保険金がお手元に届くように努めます。
そのために携帯電話番号登録率85％以上達成を目指します。
((2024年3月末実績値：97.7%)